A
球迷组织
一起张罗线下约看、固定一个赛季的观赛节奏，或者围绕球队策划专题内容。
建议准备：组织大致人数、常在的城区、以往活动场次
CONTACT · 咨询通道
找对渠道，
把问题一次问清
赛事订阅、数据面板的使用、内容与场馆合作，这三类事情各有更顺手的对接方式。下面把金年汇赛场的客服邮箱、电话和联系地址都摆出来，再给一份分流建议——先看一眼，多半能省掉一轮来回。
联系方式
以下邮箱、电话与地址是金年汇赛场对外的咨询入口。
客服邮箱
contact@insight-jnh.com.cn
日常咨询、合作对接、账号相关的问题都可以发到这里。
客服电话
400-6443-3509
工作日 9:00 至 18:00 有人接听。赛事当天的临时变化，发邮件更容易留下完整记录。
联系地址
天津市和平区南京路189号津汇广场B座12层
寄送资料或安排线下对接，请按此地址联系。
先分个类，再选渠道
同一个问题走不同入口，处理起来快慢差别不小。按下面三类对号入座就行。
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01
赛事订阅与数据面板使用
约看提醒没有收到、想换一个关注的城区、面板上某个字段看不明白、伤病档案在哪儿找——这些都建议从站内反馈通道提交。带上账号标识和当时的页面截图，通常一次就能处理完。
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02
内容投稿与场馆、球迷组织合作
专栏投稿、线下约看落地、场地协作，走客服邮箱对接。邮件里写清合作方向、时间范围和你能提供的资源，我们好安排对应的同事跟进。
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03
账号设置与其他咨询
关注球队、城区偏好、提醒开关这类调整，以及前两类没覆盖到的问题，都可以发邮件说明。写明诉求和期望的处理结果，可以减少来回确认。
回复时段 工作日 9:00 — 18:00
这一时段内提交的问题当天会有人接手；休息时间的来信顺延到下一个工作日处理。
PARTNERSHIP · 合作对接
一起把观赛这件事做得更完整
平台已与 12 家球迷组织、8 家本地场馆建立内容与场地协作关系。下面三类合作方向常年开放，邮件里附上这些信息，沟通会顺得多。
B
本地场馆
把约看场次落到具体场地，时段、投屏设备与音响条件都能提前对齐。
建议准备：可容纳人数、可排时段、投屏与音响情况
C
内容创作者
赛事数据观察、面板使用技巧、周末约看指南都欢迎投稿，专栏按赛季阶段持续推进。
建议准备：题材方向、更新节奏、以往发布位置
BEFORE YOU WRITE · 小准备
写第一句话之前，先把这些翻出来
- 账号标识 登录用的邮箱或手机号，方便我们直接定位到你的偏好设置。
- 关注与约看 关注了哪几支球队、常看的城区，以及出问题的那一场大概在什么时段。
- 问题现场 出问题的页面名称或一张截图，比文字描述更能说明情况。
- 访问方式 你用的是网页端还是移动端，机型与浏览器大致是什么。